首先，要检查擦窗机器人的电源是否有连接好。电源没有问题，就检查一下擦窗机器人的红外线感测器，红外线感测器失效，会使擦窗机器人卡住不动。排除红外线感测器后，再检测一下它的线路是否存在短路问题。要是以上情况都没有，那就是擦窗机器人坏了，你可以拿着擦窗机器人到所购买的地方进行维修或者更换。

二、擦窗机器人开机报警/开机报警3声
1、检查电源适配器是否已连接。 (适配器指示灯绿灯常亮代表连接成功)
2、反复开关机3次左右，主机开机直接插拔电源插头三次，中间隔3-5秒后再观察
3、更换插座重新开机连接好适配器尝试
三、擦窗机器人开不了机/开机没反应
1、来回推动侧边电源开关2-3次，最终推至“一”处开机
2、擦窗机器人与适配器连接好开机充满电再使用观察。(充电时启动键绿灯闪烁，充满电蓝灯闪烁)擦窗机器人能开机不工作/风机不会自动启动工作
1、来回推动2-3次侧边电源开关，最终推至“一”处开机
2、开机后观察启动键灯显:
①蓝灯闪烁-有电: 擦窗机器人吸附至玻璃上，待启动键指示灯变成蓝灯常亮后再短按开始工作。(擦窗机器人工作需连接好适配器操作作)
②绿灯闪烁-低电量: 擦窗机器人备用电池电量不足，将擦窗机器人充满电后再使用。(充电时启动键绿灯闪烁，充满电蓝灯闪烁)
③红灯闪烁报警:
1)检查电源适配器是否已连接。 (适配器指示灯绿灯常亮代表连接成功)

2)反复开关机3次左右，主机开机直接插拔电源插头三次，中间隔3-5秒后再观察
3)更换插座重新开机连接好适配器尝试。